Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES TAMSA PRECOLOMBINOS
INTRODUCCIÓN
TAMSA PRECOLOMBINOS es una empresa dedicada a la fabricación, producción, distribución y comercialización de accesorios de joyería y bisutería al detal. Por ello dispone del sitio web www.tamsaprecolombinos.com, en adelante. Para garantizar una experiencia de compra agradable, por favor lee las siguientes normas que rigen el uso del Sitio.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los Términos y Condiciones regulan nuestra relación contigo como "Cliente" de nuestro Sitio Web, el cual funciona como plataforma e-commerce para prestar un mejor servicio y exhibir nuestros productos. Este Sitio opera conforme a las leyes colombianas. Al acceder al Sitio, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, abstente de usarlo. Además, te invitamos a leer nuestra Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Cualquier persona que acceda al Sitio debe sujetarse a estos Términos y Condiciones, así como a la Política de Datos Personales y demás normas de TAMSA PRECOLOMBINOS. Al acceder, el Cliente admite haber leído y entendido estos Términos, y autoriza el tratamiento de sus datos. Nos reservamos el derecho de actualizar los Términos en cualquier momento, lo cual se comunicará en el Sitio.
PROPIEDAD INDUSTRIAL
Todo el contenido del Sitio, incluyendo diseños, logos, marcas, textos, imágenes y otros, es propiedad intelectual de TAMSA PRECOLOMBINOS. Está prohibido el uso no autorizado del contenido. Puedes descargar o imprimir contenido solo si:
- Es para uso personal.
- No se reproduce en ningún medio.
- No se altera ningún distintivo registrado.
COMERCIO ELECTRÓNICO
El Sitio se rige por la Ley 527 de 1999, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) modificada por la Ley 2439 de 2024, y otras aplicables.
DEBERES Y DERECHOS
Como Cliente te obligas a:
a) Suministrar información veraz y suficiente.
b) Proteger tus datos de acceso.
c) No usar la plataforma para fines ilícitos.
d) Reportar anomalías al correo oficial.
e) No afectar el funcionamiento del Sitio.
f) Usar responsablemente la plataforma.
Tienes derecho a:
a) Ser informado sobre productos y servicios.
b) Presentar reclamos y devoluciones.
c) Usar canales de atención.
d) Consultar condiciones de tus contratos.
e) Ejercer los derechos del consumidor electrónico.
CAPACIDAD DEL CLIENTE
Solo pueden comprar en el Sitio quienes tengan capacidad legal. El uso de datos bancarios presume que quien realiza la transacción es mayor de edad. Si eres menor, debes contar con autorización de tus padres.
BUEN TRATO Y RESPETO
Todo Cliente deberá abstenerse de:
Realizar amenazas o difamaciones.
Publicar contenido obsceno o ilegal.
Utilizar métodos automatizados no autorizados.
Infringir derechos de autor.
REGISTRO Y USO DEL SITIO
Para comprar, debes registrarte en el Sitio y suministrar información completa conforme a la Política de Datos Personales.
POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios están en pesos colombianos. No incluyen costos de envío u otros adicionales, que se informan antes de finalizar la compra.
MEDIOS DE PAGO
El Cliente elige el medio de pago y diligencia los formularios respectivos. La seguridad del dispositivo de acceso es responsabilidad del Cliente. Las pasarelas de pago gestionan directamente la información financiera.
FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El contrato de compraventa se perfecciona con el pago. Si el producto no está disponible al momento de la compra, se devolverá el dinero.
DESPACHO Y ENVÍO
El plazo de envío empieza a contar desde la validación del pago. El Cliente debe garantizar que los datos del destino de entrega son veraces. Cualquier persona en el lugar autorizado puede recibir el pedido. No se responde por daños posteriores a la entrega.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al usar el Sitio www.tamsaprecolombinos.com aceptas estos Términos, sujetos a la legislación colombiana.
DERECHO DE RETRACTO
Tienes 5 días hábiles desde la entrega para ejercer tu derecho de retracto. El producto debe devolverse en perfecto estado, con etiquetas y empaques originales. No aplica para productos personalizados.
REVERSIÓN DEL PAGO
Aplica cuando se incurra en fraude, se entregue un producto defectuoso o no solicitado. Se hará a través del mismo método de pago y se requiere notificación previa.
GARANTÍAS
Todos los productos tienen garantía de 30 días calendario. Aplica solo para defectos de fábrica. No aplica por mal uso o desgaste natural. Los gastos de garantía aprobada son cubiertos por TAMSA PRECOLOMBINOS.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
TAMSA PRECOLOMBINOS acepta cambios y devoluciones conforme a la ley y, excepcionalmente, según su criterio. Las condiciones se informarán previamente.
PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS
El Cliente deberá suministrar información veraz y verificable para cumplir con la normativa.
ACEPTACIÓN FINAL
El Cliente declara que tiene capacidad legal, ha suministrado información veraz y acepta expresamente estos Términos.
MODIFICACIONES
TAMSA PRECOLOMBINOS se reserva el derecho de modificar los Términos y lo comunicará mediante el Sitio.