Política de envío

⏰ IMPORTANTE: 

1. TAMSA PRECOLOMBINOS no se compromete en ningún caso con un día y una hora especifica de entrega, los tiempos que te damos son meramente informativos.

2. TAMSA PRECOLOMBINOS realiza sus entregas a través de empresas transportadoras, el tiempo de entrega de estas es un asunto ajeno a nuestra labor.

🚚 Tiempos de entrega estimados

Queremos que tengas en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden variar según tu ubicación. Te los compartimos como guía informativa:

  • Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles

  • Municipios y poblaciones intermedias: entre 3 y 10 días hábiles

  • San Andrés y Providencia: entre 5 y 8 días hábiles

💰TARIFAS 

  • Envío a Colombia* $16.000 o GRATIS por compras superiores a $120.000 (Excepto San Andrés y Providencia) 
  • Bogotá* $ 8.000 o GRATIS por compras superiores a $120.000
  • San Andrés y Providencia $25.000 


PROCESAMIENTO DEL PEDIDO 

El tiempo de entrega comienza a contarse desde el momento en que despachamos tu pedido desde nuestras instalaciones hacia la dirección que registraste al hacer la compra.

Después de finalizar tu pedido en nuestro sitio web, te enviaremos un correo electrónico confirmando la compra, donde también encontrarás los detalles de tu pedido.

Si realizas el pago con tarjeta de crédito, débito o PSE, la plataforma de pagos debe aprobar la transacción tras revisar la información ingresada, lo cual puede tardar hasta un (1) día hábil. Una vez aprobado el pago, recibirás otro correo electrónico confirmando la transacción.

Ten en cuenta que no realizamos despachos los sábados, domingos ni días festivos.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de guía o seguimiento. Con este número podrás consultar el estado actualizado del envío directamente en la página web de la transportadora encargada.

No es posible programar una hora exacta de entrega, ya que esto depende de la logística interna y las rutas de distribución de la empresa transportadora.

En caso de que al recibir tu pedido notes que el empaque presenta daños o alteraciones, por favor anótalo como observación en la guía del transportador y comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención.